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SERVICE CLIENT ET CUSTOMER CARE
On a tous déjà prononcé ou entendu la phrase suivante : « leur produit est bon mais ce qui manque chez eux c’est le service ». Au-delà de la résolution de problèmes qui doit simple, rapide et efficace, il s’agit pour vous d’offrir une expérience unique à vos clients quand ils vous contactent. Ubinaweb développe ses services sur une notion de service client extrêmement exigeante. Car il ne suffit plus d’avoir des clients satisfaits, si vous voulez vraiment que votre affaire détonne, vous devez créer des fans dévoués et enthousiastes :
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DÉFINITION DES SERVICES D'UBINAWEB
- Externalisation call center, du support clients et de l'assistance clientèle.
- Sous-traitance de centres d'appels, du support clients, de l'assistance clientèle et de la télévente.