Támogatási és Incidenskezelési Asztal - Integrált Kérelem és Incidenskezelési Szolgáltatás
Támogatási és Incidenskezelési Asztal - Integrált Kérelem és Incidenskezelési Szolgáltatás

Támogatási és Incidenskezelési Asztal - Integrált Kérelem és Incidenskezelési Szolgáltatás

A Központi Kérelem- és Incidenskezelő Szolgáltatás (SGIDI) centralizálja a felhasználói kérelmek és incidensek kezelését, biztosítva a gyors és hatékony válaszadást. Három szintű támogatási struktúrával rendelkezik, amely az egyszerű problémákat az 1. szinten, a bonyolultabbakat a 2. szinten, míg a kritikus incidenseket a 3. szinten kezeli. A folyamat magában foglalja a jegyek benyújtását, osztályozását, hozzárendelését, nyomon követését, megoldását és lezárását, rendszeres kommunikációval a felhasználókkal. Az alkalmazott eszközök közé tartoznak a jegykezelő rendszerek, tudásbázisok, kommunikációs platformok és megfigyelő rendszerek. A teljesítményt olyan mutatók alapján mérik, mint a válaszadási és megoldási idő, valamint a felhasználói elégedettség. Az SGIDI javítja a hatékonyságot, csökkenti a megszakításokat, és biztosítja a teljes átláthatóságot és nyomon követhetőséget, így kulcsszerepet játszik a szervezet információs technológiáinak hatékony kezelésében.
Hasonló termékek
1/14
Intézménykezelés - Teljes Intézménykezelési Megoldás: Egyszerűsítse a Menedzsmentjét
Intézménykezelés - Teljes Intézménykezelési Megoldás: Egyszerűsítse a Menedzsmentjét
Próbálja ki ingyenesen és kötelezettség nélkül a teljes megoldást fodrászatok vagy más intézmények számára: időpont- és foglaláskezelés, ügyfélkezelés...
FR-95300 Pontoise
Humánerőforrás Menedzsment - A Teljes Megoldás a Humánerőforrás Menedzsmenthez
Humánerőforrás Menedzsment - A Teljes Megoldás a Humánerőforrás Menedzsmenthez
Egyszerűsítse és optimalizálja HR folyamatait intuitív és erőteljes szoftverünkkel, amely központosítja a tehetségkezelési műveleteit egy helyen. Kul...
FR-95300 Pontoise
Vállalatirányítási Szoftver - Optimalizálja Vállalkozását Magas Teljesítményű Irányító Szoftverrel
Vállalatirányítási Szoftver - Optimalizálja Vállalkozását Magas Teljesítményű Irányító Szoftverrel
Legyen szó kis- vagy középvállalkozásról, intuitív és hatékony szoftverünk segít automatizálni és központosítani folyamatait a könnyebb és hatékonyabb...
FR-95300 Pontoise
DY Cloud ERP & CRM - Az integrált megoldás az optimalizált üzletmenedzsmenthez
DY Cloud ERP & CRM - Az integrált megoldás az optimalizált üzletmenedzsmenthez
A DY Cloud ERP & CRM egy integrált vállalatirányítási megoldás, amely egyesíti a modern ERP és CRM modulokat. Platformunk fejlett funkciókat kínál a k...
FR-95300 Pontoise
Egyesületi Menedzsment Platform - Optimalizálja Egyesülete Menedzsmentjét a DY Cloud Platformunkkal
Egyesületi Menedzsment Platform - Optimalizálja Egyesülete Menedzsmentjét a DY Cloud Platformunkkal
Szövetségkezelő platformunk egyszerűsíti a szervezet napi működését. Központosítsa tagjait, hatékonyan kezelje az eseményeket és a pénzügyeket, valami...
FR-95300 Pontoise
Pénztárgép - Az Okos Pénztárgép a Hatékony Üzletmenedzsmenthez
Pénztárgép - Az Okos Pénztárgép a Hatékony Üzletmenedzsmenthez
Fedezze fel a SmartCaisse Pro-t, a modern kereskedők ideális megoldását, akik a boltjuk kezelésének optimalizálására törekednek. A kis- és középvállal...
FR-95300 Pontoise
DY Cloud - Járműflotta - Egyszerűsítse a járműflottája kezelését teljes hatékonysággal
DY Cloud - Járműflotta - Egyszerűsítse a járműflottája kezelését teljes hatékonysággal
A DY Cloud - Járműpark nem csupán egy egyszerű járműkövető eszköz. Megoldásunk fejlett funkciókat kínál, mint például a valós idejű geolokáció, amely ...
FR-95300 Pontoise
Marketingkampány-kezelő Szoftver
Marketingkampány-kezelő Szoftver
A DY Cloud lehetővé teszi a marketingkampányok kezelését, a marketingakciók létrehozását és nyomon követését, a kapcsolatok kezelését és az eredmények...
FR-95300 Pontoise
CRM és Értékesítési Szoftver
CRM és Értékesítési Szoftver
Hatékonyan kezelje kapcsolatait, potenciális ügyfeleit és ügyfeleit, rögzítve információikat, nyomon követve az interakciókat és megkönnyítve az ügyfé...
FR-95300 Pontoise
DY Cloud - Képzés - Kezelje képzéseit egyszerűen, és szervezzen online tanfolyamokat
DY Cloud - Képzés - Kezelje képzéseit egyszerűen, és szervezzen online tanfolyamokat
A DY Cloud - Formation egy átfogó képzési központ menedzsment megoldás, amely integrált videómodult kínál az online tanfolyamokhoz. A platformunkat ki...
FR-95300 Pontoise
Számlázó és Pénzügyi Szoftver
Számlázó és Pénzügyi Szoftver
A DY Cloud megkönnyíti a számlázási folyamat kezelését azáltal, hogy lehetővé teszi a számlák létrehozását, küldését és nyomon követését, valamint a k...
FR-95300 Pontoise
Fejlett Értékesítési Szoftver - Innovatív Értékesítési Platform
Fejlett Értékesítési Szoftver - Innovatív Értékesítési Platform
Fejlett Értékesítési szoftverünk kiemelkedik az összes alapvető kereskedelmi menedzsment modul teljes integrációjával. Felhasználóbarát és intuitív fe...
FR-95300 Pontoise
HR menedzsment szoftver
HR menedzsment szoftver
Egyszerűen kezelje cége humánerőforrásait az alkalmazottak információinak rögzítésével, a szabadságok, távollétek és munkaidők kezelésével, valamint m...
FR-95300 Pontoise
Szoftver Termékek & Készlet
Szoftver Termékek & Készlet
A DY Cloud lehetővé teszi, hogy részletes információkat rögzítsen az eladásra kínált termékeiről/szolgáltatásairól, például a leírásokat, árakat, elér...
FR-95300 Pontoise

Megérkezett az europages alkalmazás!

Használja az új és fejlesztett szolgáltatókeresőnket, vagy hozzon létre érdeklődéseket a vásárlók számára készült új europages alkalmazás segítségével.

Letöltés az App Store-ban

App StoreGoogle Play